Política de privacidad

1. Quién es la responsable de tus datos

Desidería Capataz Teixidó («Instituto Duerme Feliz») · NIF 45833531M · Camí del Racc, 1, 08474 Gualba (Barcelona) · Email para cualquier tema de privacidad: hola@duermefeliz.net.

2. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, email, teléfono y ciudad.
• Datos de facturación: NIF o DNI, dirección, código postal, país y, si la indicas, la empresa o razón social.
• Datos del contrato de formación: el DNI que indicas al firmar, tu firma manuscrita (como imagen) y la fecha de la firma.
• Respuestas al formulario inicial (por ejemplo, por qué quieres formarte o tu experiencia previa) y a los formularios que te enviemos.
• Tu avance en la formación: clases hechas, exámenes y sus notas, trabajos y casos que entregas (con sus archivos), las correcciones (también en audio), sesiones reservadas, insignias, retos, el ritmo semanal que eliges y la fecha de tu última visita.
• Lo que publicas en la comunidad: tus mensajes y respuestas, que ven las demás alumnas con tu nombre.
• Tus preguntas a «Pregúntale a Desiré» y sus respuestas.
• Tu perfil, si lo completas: foto, presentación, Instagram y web.
• Tu testimonio, si decides dejarlo: valoración, respuestas y, opcionalmente, foto y vídeo, junto con el permiso de uso que elijas.
• Suscripción: si la contratas, el estado de tu suscripción y el identificador de cliente de la plataforma de pago. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe y nunca llegan a la academia.
• Datos técnicos: los necesarios para que puedas iniciar sesión de forma segura (ver la política de cookies).

Datos de familias: los casos simulados no deben incluir datos reales. El acompañamiento de familias reales se hace en Kuna, que tiene su propia política de privacidad. Si en un trabajo mencionas un caso real, hazlo sin datos que permitan identificar a la familia.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Impartir la formación y gestionar tu matrícula: darte acceso, corregir tus trabajos, emitir tu certificado, las sesiones y la comunidad. Base: la ejecución del contrato de formación (art. 6.1.b RGPD).
• Facturar y cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal (art. 6.1.c).
• Ayudarte a mantener el ritmo: avisos sobre tu formación (por ejemplo, un recordatorio si llevas unos días sin entrar), mensajes de Desiré y mejora de la formación. Base: interés legítimo en que completes la formación que has contratado (art. 6.1.f). Puedes oponerte escribiendo a hola@duermefeliz.net.
• Enviarte novedades, formaciones y avisos para asesoras formadas, solo si lo has aceptado. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
• Publicar tu testimonio en la web o en las redes del Instituto Duerme Feliz, solo con el permiso que tú elijas (con tu nombre y foto, solo con tu nombre e inicial, o solo para uso interno). Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa ni elaboramos perfiles con fines comerciales.

4. «Pregúntale a Desiré»

Las respuestas de «Pregúntale a Desiré» las genera un sistema de inteligencia artificial a partir de los contenidos de la formación. Para ello, el texto de tu pregunta se envía a Anthropic, que lo procesa por nuestra cuenta y no lo usa para entrenar sus modelos. No incluyas en tus preguntas datos que permitan identificar a una familia. Las respuestas son orientativas y no sustituyen el criterio de Desiré ni el de un profesional sanitario.

5. Quién puede ver tus datos

• Desiré y, en su caso, las personas de su equipo que te acompañan en la formación, con deber de confidencialidad.
• Las demás alumnas ven solo lo que publicas en la comunidad (con tu nombre) y, si lo compartes, tus insignias.
• La gestoría que lleva la contabilidad del Instituto Duerme Feliz, para la facturación.
• Los proveedores que hacen funcionar la academia, que tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones:

Algunos proveedores tienen su sede en Estados Unidos. Cuando hay una transferencia internacional de datos, se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras dure tu formación y tu acceso a la academia (incluida la suscripción, si la tienes).
• Después, el contrato y los datos de facturación se guardan bloqueados durante los plazos legales (en general, hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
• Tu nombre, la fecha y la modalidad de tu certificado se conservan para poder acreditar que te formaste con nosotras.
• Los datos que dependen de tu consentimiento (avisos, testimonio) se borran o dejan de usarse en cuanto lo retires.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y la portabilidad, y retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas dado, escribiendo a hola@duermefeliz.net. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Muchos datos (tu nombre, foto, presentación o contraseña) los puedes cambiar tú misma en «Mi perfil».

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Tus datos se guardan en servidores protegidos, la conexión con la academia va siempre cifrada, las contraseñas se guardan cifradas y cada alumna solo puede ver su propia información. Los archivos (contrato, trabajos, fotos, vídeos) están en almacenamiento privado y solo se abren con enlaces temporales.